Esta política aplica a las compras gestionadas a través de Pimba en Argentina y está disponible públicamente para cualquier visitante, sin necesidad de iniciar sesión.
Podés solicitar una devolución dentro de los 15 días corridos posteriores a la entrega del producto o a la confirmación de la compra, lo que ocurra primero.
Se puede solicitar una devolución cuando el producto recibido no coincide con la publicación, presenta fallas, llegó dañado o no fue entregado en las condiciones informadas al momento de comprar.
Para pedir una devolución, escribinos a soporte@pimba.com.ar indicando:
Una vez recibido el reclamo, revisaremos la información y responderemos dentro de un plazo de hasta 48 horas hábiles. Si corresponde, te indicaremos los pasos para concretar la devolución, el cambio o el reembolso.
El costo y la modalidad del envío de devolución se definen caso por caso, según el motivo del reclamo, el estado del producto y la responsabilidad de la publicación o entrega.
Cuando un reclamo sea aprobado, el reembolso podrá realizarse al medio de pago original o por el mecanismo disponible para la operación. La resolución también se define caso por caso, de acuerdo con el tipo de compra y el estado del producto.
No aplicamos exclusiones generales. Si una publicación requiere condiciones especiales, deben indicarse claramente antes de la compra para que el comprador las conozca con anticipación.
Si tenés dudas sobre esta política o querés iniciar una gestión, contactanos en soporte@pimba.com.ar.
Última actualización: Abril 2026